Cửa hàng bán lẻ rượu vang EU Winery Việt Nam, 166 Đường Minh Cầu, Tp. Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên.

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với Cửa hàng bán lẻ rượu vang số 166 Đường Minh Cầu, Tp. Thái Nguyên, thuộc Công ty TNHH EU Winery Việt Nam. Khi quý khách mua hàng tại cửa hàng của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện bán hàng dưới đây.

2. Thông tin liên hệ

• Tên công ty: EU Winery Việt Nam
• Địa chỉ cửa hàng: Số 166 Đường Minh Cầu, Tổ 10, P. Phan Đình Phùng, Tp. Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên.
• Số điện thoại: 083 666 8886
• Email: bc@euwinery.com

3. Sản phẩm

• Các sản phẩm rượu vang được bày bán tại cửa hàng đều đã qua kiểm định chất lượng và đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm.
• Thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm nguồn gốc, xuất xứ, và hạn sử dụng, được cung cấp rõ ràng trên bao bì sản phẩm.

4. Độ tuổi khách hàng

• Cửa hàng chỉ bán rượu vang cho khách hàng từ 18 tuổi trở lên.
• Quý khách hàng có thể được yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi khi mua hàng.

5. Chính sách giá cả

• Giá các sản phẩm rượu vang được niêm yết rõ ràng tại cửa hàng.
• Giá bán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước, tuy nhiên giá bán tại thời điểm mua hàng sẽ được áp dụng.

6. Phương thức thanh toán

• Cửa hàng chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
  
  • Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ
  • Chuyển khoản ngân hàng

7. Chính sách đổi trả hàng

• Lý do không đổi trả hàng

Do tính chất đặc thù của sản phẩm rượu vang, chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả hàng. Chính sách này được đưa ra nhằm đảm bảo chất lượng và an toàn thực phẩm cho tất cả khách hàng, cũng như tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

• Trường hợp ngoại lệ

Chính sách không đổi trả hàng áp dụng ngoại trừ các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc có vấn đề về chất lượng do nhà sản xuất: Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc vấn đề về chất lượng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quý khách cần thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
• Quy trình xử lý trường hợp ngoại lệ
• Kiểm tra sản phẩm: Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc liên hệ với chúng tôi để kiểm tra tình trạng sản phẩm.
• Xác nhận tình trạng sản phẩm: Nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm.
• Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền: Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện ngoại lệ, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc hoàn trả tiền cho quý khách theo phương thức thanh toán ban đầu.

8. Chính sách bảo mật thông tin

• Cửa hàng cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích liên hệ và cung cấp dịch vụ, không chia sẻ với bên thứ ba.

9. Trách nhiệm và quyền hạn của khách hàng

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi mua.
• Khách hàng có quyền yêu cầu giải đáp thắc mắc và hỗ trợ từ nhân viên cửa hàng.

10. Trách nhiệm và quyền hạn của cửa hàng

• Cửa hàng có trách nhiệm cung cấp sản phẩm đúng chất lượng và số lượng đã cam kết.
• Cửa hàng có quyền từ chối phục vụ hoặc bán hàng cho khách hàng vi phạm quy định về độ tuổi hoặc có hành vi không phù hợp.

11. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc mua bán sản phẩm sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.
• Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền.

12. Điều khoản khác

• Các điều khoản và điều kiện này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Quý khách hàng nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.
• Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp ở trên.

EU Winery Việt Nam

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho quý khách.

Hy vọng bộ điều khoản và điều kiện này đáp ứng được nhu cầu của cửa hàng. Nếu cần thêm thông tin hoặc chỉnh sửa, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.